Pet Friendly

Pet Friendly Terms and Conditions

At the moment the company only transports dogs, cats and rabbits. This is for greater safety and to also avoid transporting animals prohibited or protected by Chile's Agriculture and Livestock Service (SAG).

Your pet must always be accompanied by a responsible adult.

Passengers are responsible for complying with Law 21.020 on Responsible Pet and Companion Animal Ownership from the Chilean Ministry of Health. You can review the law at the following link:

View law

La mascota deberá viajar dentro de un Kennel o canil rígido y cerrado sobre el asiento comprado para el transporte de su mascota. Este canil no podrá superar las siguientes dimensiones: 50 cm de largo, 40 cm de ancho y 40 cm de alto.
La mascota deberá permanecer dentro del canil durante todo el viaje.
Se deberá respetar el transporte de 1 mascota por canil, además, sólo se permitirán mascotas de tamaño pequeño o mediano para que pueda moverse y estar cómoda en su canil del tamaño mencionado anteriormente.

El pasajero responsable deberá llevar los elementos necesarios para realizar limpieza y mantener o eliminar cualquier desecho relacionado a su mascota (eventuales deposiciones, orina, vómito, pelaje, etc.) y como mínimo sabanillas absorbentes.
La mascota NO debe ser alimentada a bordo de la unidad.
Todo daño ocasionado por la mascota, ya sea a la empresa de transporte, sus trabajadores será de responsabilidad única y exclusiva del pasajero responsable.
No está permitido el transporte de mascotas en estado de gravidez que estén prontas a dar a luz, tampoco cachorros recién nacidos o que requieran cuidados especiales y que el viaje implique un riesgo a su salud.
La mascota debe estar limpia, sana, mantener un buen comportamiento durante el viaje y seguir las órdenes del portador.
El comportamiento agresivo o ruidoso de la mascota podría generar la cancelación del viaje.
Lo anterior se justifica, pues de acuerdo a la normativa legal vigente, el porteador tiene que asegurar en primer lugar, la integridad y cuidado de sus pasajeros.

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